保護者の皆さんからの評価

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「コメントその1 　2007年3月」

　 小学生だった息子がカナダへの中学留学を決意して日本を発ち、すでに半年になろうとしています。

12歳だった彼はこの2月に海外ではじめての誕生日をむかえ13歳になりました。メールでも電話でも現地で 楽しく過ごしていることがよくわかり、順調な日々に感謝しています。

子どもの度胸もさることながら、親である私自身、「寂しくないのか？」「かわいそうじゃないのか」 「あぶなくないのか」という周囲の声にもかかわらず子どもを送り出せたのは、 私たち家族の努力だけではもちえなかった安心感をJCAネットワークを通じてもてたからだと思います。

　私自身は留学や仕事での海外経験も多く、手続き的に自力でやれなくもないと思ってもいたのですが、 それでもJCAネットワークにサポートをお願いしたのは、子どもを支援する立場でかかわる大人がいる 安心感は手続きの手間や費用では差し替えられない大きなものであったからです。

海外留学を扱うエージェントは山のようにありますが、私自身が重視したのは、

�@現地の事情に通じているスタッフがいること（実際にスタッフもその地の生活を経験していること）

�A留学先・提携校と実際のやりとりがあり、その経験や信頼が蓄積されていること

�B他の選択肢（学校や地域）との比較情報を提示していただけること

�C実際に何か問題が生じたときに、現地に出向いていただけること

ということでした。 また私自身が教育にかかわる仕事をしている関係から、留学関連サービスのビジネスとしてのクオリティだけでなく、 成長段階にある子どもを「支援する」「ケアする」という視点やミッションをいかほどか持っている、この仕事に誇りを お持ちの方に託したいと願っておりました。

その意味で、JCAネットワークのこづえさんにお会いできてよかったと思っております。

といいますのは、通常私たち日本人は子ども相手に話をするときに、「子ども扱い」 をする傾向がありますが、来日時の面談のときにもこづえさんは、当時11歳の息子に対し優しくしかし、 11歳なりの決意や熱意を尊重してお話してくださいました。こうした大人の姿勢が子どもを強くし、 社会や大人への信頼につながるのだと日々思っていたのでとてもありがたいことでした。

　 　実際に何度も助けていただきましたが、特にこれはプロに助けていただいてありがたい！と思ったことは「交渉」です。

日本人は自前のマメさと緻密さを異なる文化の人々にも期待をしてイライラしがちですが、期待が大きい割には実際 に約束されていることを確認したり念を押すという「濃いコミュニケーション」が苦手です。

これは単なる英語力の問題ではすまないことが多く（外国では遠まわしにいっても伝わらない、 ひいてでると時に軽んじられる）、これを子どもや親に代わってしていただいたときなどは、 本当にサポートを依頼してよかったと家族で何度も話をしたほどです。

　あまりよいことばかりかくと信憑性が危うくなりますので（？）、留学エージェントのサービスを受ける中で、 これはなかなか難しい、と思ったことも率直にいてみたいと思います。

　それは、「自分の子どもに一番適切なプログラム（学校）はどれか」を絞り込むことです。 こづえさんは相談の中で特別これがよい、というようなプッシュの仕方をしませんでした。

結論からいいますと、私たちにとってはそれがあっていたので問題はありませんでしたが、 「いっそのこと、本当は一番よく内情を知っている一番よさそうな学校に誘導してくれないかな・・」 と思った時期もありました。

といいますのは、私たちは最終的に現在の学校に決める直前、 別の学校に変えようか悩んでいた時期があったためです。

実際問題、それは当事者の子どもでさえ、現地にいってみないとどんなところなのか、 自分にあっているのか判断しようがありません。 その時点でも何を一番重視しているのか？という問いを繰り返し私たちにしてくれました。

「目のとどきやすい小規模学校」「都会ではなく田舎」「勉強だけでなくアウトドア重視」 ということを再確認し、最終決定にいたりました。（父親は「とりあえず行ってみて、あわなかったら変えればいいじゃないか」 とかなりお気楽、母親の私は「どこにいっても100％ 満足なんてそもそもあるわけない」と現実直視、 本人は「困ったら誰かにきくからいい」→聞く英語力はまだないぞ？？？？）

　たとえ安心できるエージェントと契約しても、費用を支払っても、最終的に誰のためなのか、 そのために重視することの優先順位は何か？ということは問われます。

エージェントとよい関係で子どもを一緒に支えて いくためにも、あくまで自分たちで考え決めることが先決ということが残るということです。

　これは自力でやっていたらあたりまえなのですが、エージェントと契約をしてサポートを依頼しても同じことはいえると思います。

また、そのような覚悟や決意を持っているからこそ日々のメールでの相談も充実したものになるのだと思います （メールというのはなかなか伝わらないこともありますけれども）。

　 以上、カナダへの留学を考え、JCAネットワークと出会われて今後を検討されている方の何かの参考になれば幸いです。 文責；堀成美

（長男が2006年9月よりケベック州のSedbergh SchoolのGrade7に留学中）

「コメントその2」

私が子供たちを留学させた理由のひとつは 「親も子も自立の時」っとおもっていたからです。

中学までは、子供の生活・・・勉強〜友達〜時間の過ごし方・・・すべてにおいて管理していました。 けれどもそれも中学まで。

子供は親の思いを理解できる年齢になっていたのと、これ以上私が子供たちに口出し するのは彼女たちの「考えて行動する」チャンスを奪いかねないと思ったからです。

けれども、いきなり放り出すわけには行きません。距離を置きながら見守っていくにはどうしたらよいのか？間違えそうになったら 声をかけてくれる、迷ったらアドバイスしてくれる、くじけそうになったら励ましてくれる、留学を最後までやり遂げるためには 親の考えや、方針を理解でき、同じ方向を向いていてくれるそういうエージェントが必要だと私は思っています。

JCA Networkを知ったのは、子供が留学してからでした。

それまでは、日本の住まいのそばでみつけた、東京、大阪、名古屋 と支店を持つ、経験力と行き届いたサービスを売りにした会社でした。

年間サポート代は今から比べると、ビックリするような金額 でした。何もかもはじめての私達にとってそれが高いのか、安いのか、妥当なのかは分かりませんでした。ただ、「行き届いた」っというのが 私にはとても不必要なサービスだったのです。

子供たちがせっかく自分で考えて行動するチャンスを作ろうとおもっているのに今度は エージェントが奪っている様に思われ、その上、その不必要なサービスにもサポート料を払っているのかと思うとなんだかもったいなく思えてきて、 そんなときにJCA Networkのホームページをみつけ連絡しました。

はじめはメールだけのやり取りで不安もありました。事実、メールだけのやり取りなのでお互いの思いが理解しきれず、険悪になったこともありました。 そのときこづ枝さんが弱音を吐いたり、個人的な感情をぶつけてきたら即刻エージェントを変えようと思っていました。・・・ 子供を海外に出すというのは親にとっては本当に深刻です。そして、彼女も真剣に向かい合ってくれていた。だから今でもサポートをお願いしているのです。

エージェントが傍にいるとか、いないとかは大した問題ではなく、いかにお互いが信頼し合えるか・・・お互いの心が側にあれば距離は本当にどうって事は無い と私は思います。

少し褒めすぎのようですが、JCA Networkのサポートは、無駄がな無く、必要なことをすばやく対応してくれ本当に感謝しています。その上、 料金も明確且つ良心的で・・・本当に褒めすぎですね。

留学を子供だけでなく、親も満足いく結果にするためには、子供、親、先生、その3者間をサポートするエージェントは不可欠です。そして、エージェントの 役目は、当然のことですが、通訳と、翻訳だけではないということです。

今年長女が無事高校を卒業します。心から留学という選択をしてよかったと思います。

伊藤

「コメントその3」

JCAネットワークは他の留学センターと違い、 なんか身内に自分の子を預けてるような、そのくらい安心できるところだと私は思います。

なにかトラブルが起きると素早い対策、こづ枝さんは直接聞き、直接対応するので（他の 留学センターは間に日本と留学先をつなげる担当者がいいますね）対策がなにしろ早いことで驚きです

悩みなどあればいくらでも、何度でもお構いなく聞いていただいてできるだけ解決口を見つけ出すこづ枝さんには いつも感謝しています。

預かっている生徒さんのことは詳しく把握しており性格に合わせて対応しようとすることもこづ枝さんからは感じられます。 こまめな近況報告も親としてはとても安心できます。

本当にこづ枝さんに出会えてよかったとおもっています。

これからも よろしくお願いいしますね。

「コメントその4」

現在高2の娘が、JCA ネットワークさんの紹介でカナダの高校に留学しております。

本人の強い希望で日本の高校1年の 1学期を終えてから、カナダに留学するにいたったのですが、まず、留学先の学校を選ぶにあたっては、 「本人の性格」、「目的」、「目標」、そして「親が子供にきたいするもの」、などをこづ枝さんと充分話し合い、 一番合っていると思われる候補を選び、現地での学校見学と面接には動向していただきました。

それから留学に必要な書類、学校生活についての細やかなアドバイスなどをいただき、充分な予備知識を もって、留学に望むことができました。

はじめの学期は、授業を受けているだけではなかなか理解ができなかった 科目について、本人から先生に対して、フォローをお願いしてみるようアドバイスをもらうとともに、こづ枝さんからも 直接、教科の先生に何度もメールしていただいて、詳細を話し合ってもらい、その結果、昼休みなどを利用して、個別に 補修をしてもらえるようになり、成績も上がっていきました。

また、寮での生活でのちょっとした不満や、疑問に 感じる事柄についても、直接電話で相談にのってもらったり、またチャットで話したり、と、いつでも子供が安心して 相談できる第二の保護者として、非常に細やかな配慮と、常に敏速な対応をしていただいております。

何かあれば納得のいく回答が得られるまで、直接学校に関わっていただけるのは、親も子も本当に有り難く思っております。

また、問題に直面したときに、常に子供自身の成長を促すような前向きな助言を頂けることは、子供のこれからの人生に どんなよい影響を与えてくださっているかわかりません。

誠実、敏速、丁寧なサポートがＪＣＡネットワークの最大の特徴で あると思います。

「コメントその5」

英語力の未熟なところをこずえさんに補って いただきながら彼女なりに充実した楽しい１年が過ごせた様です。ありがとうございました。

彼女には「自己主張」の出来る子どもになる様にと願い育ててきました。その様に育てられた子ども がこの２年「主張する言葉」が自由自在に使えなくなってしまいとても悔しい思いを幾度と無く経験した 様です。

けれども、その悔しさが彼女の原動力となり頑張る事を続けられているのだと思っています。 そして来年度はPrefectに選んでいただいたりと、本当に親として誇りでもあり嬉しく思っています。

「ＪＣＡネットワークより保護者,生徒への質問」

生徒さんから相談で連絡をもらう以外、1ヶ月に1回こちらから連絡していますが、その必要性はありますか？ ある、ないいずれも説明していただけると幸いです。

保護者より：子どもにもよるのでしょうが、娘に関しては全く必要ないです。

自分で判断できない事や、困った事が起こった時 にどうするかをまず自分でよく考えて、自分から連絡して相談する。これからは「自己管理」「自己責任」を知る時 期になっていると思うので学生のうちにたくさん失敗してみるのもいいと思っています。なるべく手を貸すのではなく、 相談があった時には方法と、知恵を貸してやっていただければっと思っています。

こずえさんも気がつかれていると 思いますが、彼女は勝手な判断で思い込みの激しいところがあるので、時には厳しく苦言してやってください。　　

よろしくお願いいたします。

「コメントその6 2006年度」

この1年間のサポート有難うございました。 先生へのコンタクト、チケットの手配とスムーズに運ぶことが出来て 良かったと思います。 来年度も引き続きよろしくお願いいたします。

「コメントその7 2005年度」

この1年のサポートの質について満足できる ものだったか：満足できなかったことについて、具体的に書いてください。

　今年は、�@エクアドルツアーでの保険の件、�A移民局へ提出する書類の件で、特にお世話になりました。 その対応には大いに満足しております。ありがとうございました。

2.拠点をサンディエゴに移して：

A: 不便を感じたこと。

　特にありません。

B:　サービスの質は無関係に、とりあえず現地でヘルプしてくれる人がいることが望ましい？

　望ましいかと問われれば、望ましいでしょう。しかし、昨年は特に不便を感じませんでした。

「コメントその8 2004年度」

1. 謳っているサポート内容と実際提供している内容が一致しているかどうか。

表記されているサポート内容のことは提供されています。それだけでなく、こちらの要望、気持ちを察し、 汲み取った上での細やかな対応がなされていると感じます。

2. これまでの対応で感じたこと。

　１．で述べたと同様、個人で運営しているならではの一対一の細やかな対応を感じます。

しかし、カナダと日本との距離や時差もあり、コミュニケーションをよく取る 必要があります。

うちの場合は、メールを使って頻繁に連絡を取り合うことが可能ですが、 まだ日本の一般家庭では（私の知る範囲）パソコンによるe-mailが浸透しているとはいえず、 ご苦労もあるのではないでしょうか。

3. 今後の為にここは、こうしたほうがいい、また、こうしてもらいたいという点。

　情報収集、調査もせず、猶予期間も無く、両親も語学力もないながら留学を決め、 お世話いただくことになった私たちにとっては、至れり尽せりのサポートでした。

10ヶ月のサポート料金10万円というのは顧客側の私たちにとっては、これまでの実際の 対応内容に対して割安に感じありがたいです。

しかし、いろいろな条件の方がおられるでしょうし、すべての人に万全のサポートをするのは大変ではないかと察します。

4. サポートでこんなサービスがあるといい。

　十分のサポートで、今は特にこれ以上のことは望んでいません。

5. 留学している学校への意見、リクエスト。

　成績表が、予想以上にこまめに発行され、点数だけでなく、各教科の先生、ハウスペアレンツ、 校長先生からの講評があるのがありがたいです。数学のレベルがあっていないことに対する対応がどのようになされているのかが不明です。